BGH BLE5015RTUX

Advertencia: cambiar parámetros internos sin conocer su función puede dejar el televisor inoperable. Entrar sólo para diagnóstico o ajustes controlados.

Encender el TV y abrir MENU (botón engranaje).

Seleccionar TODO y entrar a SONIDO → Configuración avanzada de Audio.

Ubicarse sobre Balance, pero sin presionar OK.

Ingresar la secuencia 1 9 6 9; aparece una M en la esquina superior izquierda.

Presionar nuevamente MENU para mostrar el MENU de SERVICE. Para salir, usar power off.

Nota: El acceso al menú de fábrica se usa para diagnóstico y ajustes avanzados. Registrar valores antes de modificarlos.

Un reset elimina configuraciones y datos del usuario, dejando el equipo como recién salido de fábrica. Al reiniciar, se debe completar el asistente de configuración inicial.

Reset por menú de usuario: abrir MENU (engranaje).

Entrar a TODO → SISTEMA → Restaurar a los valores de fábrica.

Confirmar con ACEPTAR; el televisor se reinicia.

Reset por menú service: ingresar al service con el método 1969 (ver panel anterior).

Dentro del service, ir a Factory → Clean Chip. Tras reiniciar, realizar la configuración inicial.

Nota: El reset es útil para descartar fallas por configuración, pero no corrige problemas de hardware.

El cambio de logo puede ser necesario después de reemplazar mainboard, reinstalar firmware o reconfigurar datos internos del equipo.

Entrar al MENU de SERVICE usando el método 1969 (ver panel de Service).

Con las flechas del control, ir a Factory → Options → Logo.

Cambiar la marca con ← / → sobre la opción Logo. Si no aparece la correcta, usar Welcome o Smart TV como genérico.

Salir apagando el TV desde el control remoto y encenderlo nuevamente.

Realizar un restablecimiento: Ajustar → Acerca TV → Restaurar a los valores de fábrica, y verificar el logo al reiniciar.

Nota: Si el menú no muestra opciones de logo, suele depender de la versión de firmware o del perfil cargado en la placa.

La fuente RSAG7.820.5687 incorpora el controlador de backlight LX27901ID (N901). Ajustar la red de sensado permite reducir corriente, disminuir temperatura y mejorar la confiabilidad del sistema de LEDs.

Identificar las resistencias del sensado de corriente del driver: R938, R939, R940, R941, R981, R982.

En ese conjunto, se indicó que cinco resistencias son de 5.1Ω y una es de 22Ω.

Para reducir corriente, realizar la reforma propuesta: retirar dos resistencias de 5.1Ω y retirar una resistencia de 22Ω.

Luego del cambio, validar estabilidad del backlight y verificar que no aparezcan apagados/intermitencias.

Ajustar el criterio de brillo: una reducción excesiva puede bajar luminosidad o afectar uniformidad de imagen.

Nota: La modificación es orientativa y debe evaluarse en cada caso. Bajar corriente reduce brillo, pero ayuda a extender la vida útil del backlight.

Valores medidos para diagnóstico (modo normal y stand-by) en COLD GROUND y HOT GROUND.

COLD GROUND
VD819: 20.6V (21.8V Stby)
VD829: 12.1V (12.1V Stby)

L1+: 205V (48")
L1-: 0.39V (48")
L2+: 204V (48")
L2-: 0.39V (48")

PWM2: 4.98V (0.00 Stby)
SW: 2.85V (0.00 Stby)
12V: 12.1V (12.1V Stby)
STB: 3.80V (0.00 Stby)
16V: 20.6V (21.8V Stby)

HOT GROUND
C860: 392V (289V Stby)
D812: 392V (289V Stby)
VD825: 21.5V

Nota: Estas mediciones sirven para comparar contra una fuente en falla (no enciende, standby, sin imagen o problemas de backlight).

Si Netflix falla, el origen puede ser la conexión a Internet, restricciones de red, un problema del Smart TV o de la propia app. También se sugirió probar con otra cuenta y mantener el firmware del TV actualizado.

Error NW-3-6: el TV no está conectado a una red con acceso a Internet. Conectar a Internet y reintentar.

Error ui-800-3: la red podría tener acceso restringido a Netflix. Usar Más información y correr la comprobación de red hacia los servidores.

Error tvq-pm-100 / tvq-details-menu-100 / “No podemos procesar tu solicitud en este momento…”: revisar estabilidad de Internet y que no haya bloqueos/restricciones.

Baja calidad de video: acercar el router o probar con cable Ethernet. Para ver velocidad/resolución durante reproducción, usar el botón Info (se muestra/oculta en esquina superior izquierda).

Comprobación de red: en Netflix ir a Configuración → Obtener ayuda → Comprobar red. Si no entra a la app, usar Más información → Comprueba tu red.

Notas 4K informadas: para 4K se requiere cuenta Netflix Premium Ultra HD y una conexión mínima indicada de 10 Mb/s.

Nota: Si la prueba de red falla, el problema suele estar en la configuración de la red doméstica (router, DNS, restricciones o cortes).

Se reportó un caso donde las entradas USB dejaban de funcionar o lo hacían de manera intermitente. El diagnóstico apuntó a la etapa de conmutación/regulación de 5V asociada al MOSFET N42.

Verificar la tensión de salida: se indicó que debía ser ~5.1V proveniente del IC N30.

En el caso informado, se midió ~4.8V y luego una caída hasta ~3.42V, generando la falla intermitente.

Solución aplicada: reemplazar el MOSFET N42 por uno equivalente de una placa donante y volver a probar puertos USB.

Nota: Este aporte se enfocó en la línea de alimentación USB. Si la tensión cae bajo carga, revisar también soldaduras y componentes alrededor del circuito.