BGH BLE5017RTUX

Precaución: ajustar valores internos sin conocimiento puede dejar el televisor inoperable. Si vas a cambiar algo, anotar valores originales.

Encender el TV.

Abrir MENU (engranaje) y entrar a AJUSTAR.

Ir a SONIDO → Configuración avanzada de Audio.

Pararse sobre Balance pero sin presionar OK.

Ingresar 1 9 6 9 y verificar que aparezca la M arriba a la izquierda.

Presionar MENU para abrir MENU de SERVICE.

Salir con power off.

Método por menú de usuario:

Ingresar a MENU (engranaje).

Ir a Ajustar → Acerca TV → Restaurar a los valores de fábrica.

Confirmar (ACEPTAR). El TV reinicia y se repite la configuración inicial.

Método por menú de service:

Entrar al menú SERVICE (Balance sin OK + 1969 y luego MENU).

Ejecutar: Option → OK → Clean All.

Tras el reinicio, completar nuevamente el asistente inicial.

Si Netflix no funciona, se reporta como causa frecuente la red (conectividad/restricciones) y, en menor medida, la app o el sistema. Se aconseja mantener firmware actualizado y, si aplica, probar con otra cuenta.

NW-3-6: la TV no tiene acceso a Internet.
ui-800-3: posible restricción de Netflix en la red; usar “Más información” y ejecutar prueba de red.
tvq-pm-100: falla de conectividad; validar estabilidad y correr comprobación de red.
“No podemos procesar tu solicitud…”: problema de conexión; revisar acceso a Internet.
tvq-details-menu-100: error asociado a conectividad; verificar red y acceso.

Baja calidad: puede ser por velocidad insuficiente. Probar acercar el router o usar Ethernet. Para ver datos durante reproducción: presionar Info (se muestra arriba a la izquierda) y volver a presionar para ocultar. Se menciona como referencia ~10Mb/s para reproducción 4K y que 4K requiere plan Ultra HD en Netflix.

Comprobación de red:

Si la app abre: Configuración → Obtener ayuda → Comprobar red y revisar servidores e Internet.

Si aparece un error: Más información → Comprueba tu red. Si falla, revisar configuración de la red doméstica.

“There is no internet connection”: se indica que el TV no está conectado a una red con salida a Internet. Conectar a Internet para utilizar YouTube.

Baja calidad de video: puede ser por conexión lenta. Probar acercar router o usar Ethernet. Para ver la información durante reproducción: Más opciones → Estadísticas. Para ocultarlo, desactivar Estadísticas nuevamente.

Caso aportado: un TV ingresó bloqueado en standby. Se midió la salida de 3.3V reducida (se menciona ~2.6V) en el regulador N17 de la mainboard. Se cita como código de pieza TLV1117LV33DCY. En otro caso, N17 no regulaba y entregaba 5V en la salida; al reemplazarlo quedó operativo.

Medir la salida del regulador N17 y confirmar si corresponde a 3.3V.

Si el valor está bajo (ej.: ~2.6V) o fuera de rango (ej.: salida igual a 5V), se reporta como falla del regulador.

Tras reemplazo, revalidar arranque y estabilidad del equipo.

Nota: Se menciona que a veces se confunde como problema de firmware, pero en estos casos el origen fue el regulado de 3.3V.

Consulta reportada: al colocar una mainboard de otra pulgada/variante (ej. una de 43" en un equipo mayor), la imagen queda doble. También se menciona el intento de instalar firmware de otra variante y el sistema indica que “ya está actualizado”.

Respuesta aportada: para estos casos, se sugiere entrar al menú de servicio y ajustar desde allí, ya que el panel del equipo no coincide con la configuración cargada en la mainboard de reemplazo.

Nota: En el texto provisto no aparecen rutas/valores exactos para el ajuste de panel (solo la recomendación general).