HISENSE HLE4316RTF

El modo de servicio permite acceder a parámetros internos del equipo. Se recomienda anotar valores antes de modificar configuraciones.

Encender el TV.

Abrir el MENU con el botón de engranaje del control remoto.

Entrar en TODO.

Ir a SONIDO → Configuración avanzada de Audio.

Pararse sobre Balance sin pulsar OK.

Ingresar la secuencia 1 9 6 9.

Cuando aparezca la M en pantalla, pulsar nuevamente MENU.

Se abrirá el MENU de SERVICE. Para salir, usar power off.

Nota: Cambiar la configuración sin conocimiento técnico puede dejar el televisor inoperable.

El reseteo elimina configuraciones del usuario y devuelve el equipo al estado inicial de uso.

Desde el método de usuario, entrar a MENU → TODO → SISTEMA → Restaurar a los valores de fábrica.

Aceptar la restauración y esperar a que el televisor se reinicie.

Volver a realizar la configuración inicial una vez que el equipo arranque otra vez.

Para el método de service, entrar a MENU → AJUSTAR / TODO → SONIDO → Configuración avanzada de Audio, dejar el cursor sobre Balance e ingresar 1 9 6 9.

Abrir el menú técnico con MENU, ejecutar Factory → Clean Chip, esperar el reinicio, apagar para salir del modo servicio y luego configurar el equipo nuevamente.

Nota: El reset es útil después de actualizar firmware o cuando el sistema presenta fallas de configuración persistentes.

Este ajuste se utiliza cuando el televisor arranca con otra marca después de cambiar placa, reinstalar firmware o reescribir memorias.

Entrar al menú de service desde MENU → TODO → SONIDO → Configuración avanzada de Audio, posicionándose sobre Balance e ingresando 1 9 6 9.

Cuando aparezca la M, pulsar MENU para abrir el menú técnico.

Ir a Factory → Options → Logo.

Buscar la marca correcta con las flechas izquierda o derecha. Si no aparece, usar Welcome o Smart TV.

Apagar y volver a encender el televisor.

Finalizar con restauración a fábrica desde Ajustar → Acerca TV → Restaurar a los valores de fábrica y comprobar el resultado.

Nota: El cambio de logo corrige la identidad del arranque cuando la configuración de la placa quedó asociada a otra marca.

Se detectó un procedimiento real para programar el control URC2025 con este televisor.

Presionar la tecla de modo TV.

Mantener presionada la tecla SETUP hasta que el modo TV parpadee dos veces.

Ingresar el código 2731.

Pulsar el botón de encendido/apagado.

Si el televisor responde, volver a encenderlo y comprobar Vol+, Vol-, MUTE y MENU.

Nota: También se detectó un manual descargable del control URC2025, útil como complemento para esta configuración.

Se reporta una falla típica en la fuente cuando el equipo no enciende y aparecen tensiones ausentes o componentes quemados.

Revisar el sector de V801, R847 y N801 si el equipo no arranca o presenta daños visibles.

Controlar el montaje y la soldadura del transformador T801.

Corregir soldaduras deficientes, ya que un mal contacto puede causar funcionamiento aleatorio o incluso quemar la fuente.

Nota: En esta falla la causa más repetida es el montaje defectuoso del transformador T801.

Se detectó un informe real donde Netflix reproduce 1 o 2 segundos y luego muestra el error tvq-pm-100 (5.6.1).

Verificar que el error corresponda a reproducción interrumpida con el mensaje tvq-pm-100 (5.6.1).

Actualizar el televisor con la última versión de firmware disponible para el modelo compatible.

Nota: La solución publicada para este error es mantener el firmware del televisor actualizado.

La placa RSAG7.820.6823 utiliza un acceso de service idéntico al del modelo, y se conserva como referencia específica de plataforma.

Encender el televisor.

Entrar al MENU con el botón de engranaje.

Seleccionar TODO y luego SONIDO → Configuración avanzada de Audio.

Dejar el cursor sobre Balance sin pulsar OK e ingresar 1 9 6 9.

Pulsar MENU al aparecer la M y salir con power off cuando sea necesario.

Nota: Esta ruta sirve como referencia de taller para cualquier modelo que use la RSAG7.820.6823.

La restauración puede hacerse desde el menú de usuario o mediante Clean Chip en el entorno de servicio.

Desde el método normal, ir a MENU → TODO → SISTEMA → Restaurar a los valores de fábrica.

Aceptar la operación y esperar el reinicio completo del equipo.

Si se necesita borrado profundo, entrar al menú service y ejecutar Factory → Clean Chip.

Tras el reinicio, apagar con el control remoto para salir del modo servicio y volver a encender para hacer la configuración inicial.

Nota: El Clean Chip se usa como limpieza de base cuando el sistema necesita un reinicio completo de parámetros internos.

La placa permite corregir la marca de arranque desde el menú de fábrica cuando la configuración quedó cruzada con otro modelo.

Entrar al menú de service desde la ruta de audio avanzada y la secuencia 1 9 6 9.

Abrir el menú técnico con MENU y navegar a Factory → Options → Logo.

Seleccionar la marca adecuada con las flechas del control remoto.

Si el logo exacto no está disponible, elegir Welcome o Smart TV como alternativa genérica.

Apagar y encender nuevamente el televisor, completar con restauración a fábrica y verificar que la marca haya quedado correcta.

Nota: Este ajuste suele ser necesario luego de reinstalar firmware o reemplazar datos de memoria en la placa.

Se publicaron tensiones de referencia para la fuente en versiones de 32 y 43 pulgadas.

Versión 32" — COLD GROUND: VD817 12.1V, VD928 157V, VD936 96.4V, VD935 40.3V.

Versión 32" — HOT GROUND: C810 281V, C958 15.6V.

Versión 43" — COLD GROUND: VD817 12.0V, VD927 174V, VD928 175V, VD935 43.4V, VD936 105V, VD939 172V.

Versión 43" — HOT GROUND: C810 289V, C958 15.5V.

Nota: Estas tensiones sirven como referencia de diagnóstico para comparar una fuente en buen estado con una placa defectuosa.

En esta fuente se detectó una falla repetida vinculada al transformador T801 y al sector de entrada de potencia.

Cuando el equipo no enciende, revisar si faltan tensiones de salida o si hay componentes dañados en V801, R847 y N801.

Inspeccionar el transformador T801 y sus soldaduras.

Corregir el montaje si el transformador no está bien soldado, ya que eso puede generar fallas aleatorias o quemar la fuente.

Nota: El mal montaje de T801 aparece como causa principal del defecto de no encendido en esta plataforma.