SHARP LC75Q8100

Modificar configuraciones dentro del menú de servicio sin entender su función puede dañar el televisor. Este acceso debe usarse con criterio técnico.

Encender el TV.

Ingresar al MENU con el botón de engranaje del control remoto.

Seleccionar AJUSTAR.

Ir a SONIDO → Configuración avanzada de Audio.

Ubicarse sobre Balance sin presionar OK.

Ingresar la secuencia 1 9 6 9.

Aparecerá una M en la esquina superior izquierda de la pantalla.

Pulsar nuevamente MENU para abrir el MENU de SERVICE.

Para salir, presionar power off.

Nota: Este acceso también se usa para cambios de logo, restauración profunda y revisión de parámetros internos.

El cambio de marca o logo puede ser necesario luego de sustituir la mainboard, reinstalar firmware o modificar datos internos del equipo.

Entrar al menú de service por la ruta MENU → AJUSTAR → SONIDO → Configuración avanzada de Audio, ubicarse en Balance sin pulsar OK e ingresar 1 9 6 9.

Cuando aparezca la M en pantalla, volver a presionar MENU para abrir el menú de fábrica.

Ir a la ruta Factory → Options → Logo.

Buscar la marca correcta con las teclas izquierda / derecha sobre la opción Logo.

Si la marca exacta no aparece, se puede elegir Welcome o Smart TV como logo genérico.

Apagar el televisor desde el control remoto y volver a encenderlo.

Realizar una restauración a los valores de fábrica desde Ajustar → Acerca TV → Restaurar a los valores de fábrica.

Verificar en el siguiente arranque que la marca haya quedado configurada correctamente.

Nota: Cuando la plataforma queda con un perfil incorrecto, el ajuste del logo suele ser necesario después de reinstalar software o cambiar la placa principal.

El restablecimiento borra la configuración del usuario y devuelve el televisor al estado de fábrica. Después del reinicio se debe completar la configuración inicial.

Procedimiento por menú de usuario

Ingresar al MENU con el botón de engranaje.

Ir a Ajustar → Acerca TV → Restaurar a los valores de fábrica.

Aceptar la operación y esperar a que el televisor se reinicie.

Completar nuevamente la configuración inicial del equipo.

Procedimiento por menú de service

Abrir MENU, entrar en AJUSTAR y continuar a SONIDO → Configuración avanzada de Audio.

Ubicarse sobre Balance sin pulsar OK, ingresar 1 9 6 9 y volver a presionar MENU cuando aparezca la M.

Dentro del service ejecutar la ruta Option → OK → Clean All.

Cuando el TV reinicie, repetir la configuración inicial del sistema.

Nota: En esta plataforma la limpieza profunda desde service utiliza Option → OK → Clean All.

Si Netflix no funciona, el problema puede estar en la red, en la aplicación o en la configuración del Smart TV. Se recomienda mantener el firmware actualizado.

NW-3-6: la TV no está conectada a una red con acceso a Internet.

ui-800-3: la red puede tener restringido el acceso a Netflix; entrar en Más información y ejecutar la comprobación de red.

tvq-pm-100 o tvq-details-menu-100: revisar conectividad y acceso a los servidores del servicio.

“No podemos procesar tu solicitud en este momento…”: normalmente indica una falla de conexión o una restricción de red.

Baja calidad de video: acercar el router o usar Ethernet. Durante la reproducción, presionar Info para ver velocidad y resolución.

Comprobación de red: usar Configuración → Obtener ayuda → Comprobar red, o desde Más información → Comprueba tu red cuando aparezca un error.

Para contenido 4K se requiere cuenta Netflix Premium Ultra HD y una velocidad mínima de 10 Mb/s.

Nota: Si la comprobación de red falla, el problema suele estar en la red doméstica o en las rutas hacia los servidores de Netflix.