SHARP SH7016KULDX

Cambiar configuraciones dentro del menú de servicio sin conocer su función puede provocar daños permanentes. Este acceso debe utilizarse con criterio técnico.

Encender el TV.

Ingresar al MENU con el botón de engranaje del control remoto.

Seleccionar TODO.

Entrar en SONIDO → Configuración avanzada de Audio.

Ubicarse sobre Balance sin presionar OK.

Ingresar la secuencia 1 9 6 9.

Aparecerá una M en la esquina superior izquierda de la pantalla.

Pulsar nuevamente MENU para abrir el MENU de SERVICE.

Para salir, presionar power off.

Nota: Este acceso también se utiliza para cambio de logo, reset profundo y revisión de parámetros internos del equipo.

Este procedimiento se usa cuando el equipo queda con una marca incorrecta luego de cambiar la mainboard, reinstalar firmware o modificar información interna.

Entrar al menú de service por la ruta MENU → TODO → SONIDO → Configuración avanzada de Audio, ubicarse en Balance sin pulsar OK e ingresar 1 9 6 9.

Cuando aparezca la M en pantalla, volver a presionar MENU para abrir el menú de fábrica.

Ir a la ruta Factory → Options → Logo.

Buscar la marca correcta usando izquierda / derecha sobre la opción Logo.

Si no aparece la marca exacta, se puede seleccionar Welcome o Smart TV como logo genérico.

Apagar el televisor desde el control remoto y volver a encenderlo.

Realizar una restauración de fábrica desde Ajustar → Acerca TV → Restaurar a los valores de fábrica.

Verificar en el siguiente arranque que la marca haya quedado configurada correctamente.

Nota: Cuando la plataforma carga un perfil erróneo, el ajuste del logo puede ser necesario después de reinstalar el software o sustituir la placa principal.

El restablecimiento borra la configuración del usuario y devuelve el televisor al estado de fábrica. Después del reinicio se debe repetir la configuración inicial.

Procedimiento por menú de usuario

Ingresar al MENU con el botón de engranaje.

Ir a TODO → SISTEMA → Restaurar a los valores de fábrica.

Aceptar la operación y esperar a que el televisor se reinicie.

Completar otra vez la configuración inicial del equipo.

Procedimiento por menú de service

Abrir MENU, entrar en AJUSTAR y continuar a SONIDO → Configuración avanzada de Audio.

Ubicarse sobre Balance sin pulsar OK, ingresar 1 9 6 9 y volver a presionar MENU cuando aparezca la M.

Dentro del service ejecutar la ruta Factory → Clean Chip.

Una vez reiniciado el televisor, repetir la configuración inicial del sistema.

Nota: En esta plataforma el reset por service se realiza con Factory → Clean Chip.

Si Netflix no funciona, el problema puede estar en la conectividad, en la app o en la configuración del Smart TV. En todos los casos conviene mantener el firmware actualizado.

NW-3-6: la TV no está conectada a una red con acceso a Internet.

ui-800-3: la red puede tener restringido el acceso a Netflix; entrar en Más información y ejecutar la comprobación de red.

tvq-pm-100 o tvq-details-menu-100: verificar conexión a Internet y acceso a los servidores del servicio.

“No podemos procesar tu solicitud en este momento…”: normalmente indica una falla de conectividad o una restricción de red.

Baja calidad de video: acercar el router o usar Ethernet. Durante la reproducción, presionar Info para ver velocidad y resolución.

Comprobación de red: usar Configuración → Obtener ayuda → Comprobar red, o desde Más información → Comprueba tu red cuando aparezca un error.

Para contenido 4K se requiere cuenta Netflix Premium Ultra HD y una velocidad de al menos 10 Mb/s.

Nota: Si la comprobación de red falla, la causa suele estar en la configuración de la red doméstica o en restricciones hacia los servidores de Netflix.

Se reportó un caso donde las entradas USB dejaban de funcionar o lo hacían de manera intermitente en la mainboard RSAG7.820.6591.

La falla fue localizada en el MOSFET N42.

En la salida debía haber 5.1V provenientes del IC N30.

Se midieron primero 4.8V y luego una caída a 3.42V.

El reemplazo del N42 por uno de una placa donante resolvió el problema y los puertos USB volvieron a funcionar correctamente.

Nota: En esta plataforma no todo problema de USB está relacionado al firmware. Una caída de tensión en la línea de 5V puede provocar funcionamiento errático aun cuando el software esté correcto.